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分外之事倾力帮 为民解忧树形象

发布时间:2019-04-01 10:10:00来源:http://www.sjzswjt.com点击次数:
    “恪守为民初心、倾力服务民生”是我们水务人的不懈追求,下文中发生在两个月前的两件事就反映出水务人在做好本职工作的同时,积极服务社会、无私为民解忧的优秀品质,他们的行动不仅获得了群众的广泛好评,还为企业树立了良好的社会形象,生动地诠释出“用心用情 真诚永恒”的服务理念。 

 其一:近日,河北云臻世纪大酒店的工作人员将一封表扬信送到供水公司管线处,对管线处新华维修所在省人代会期间为他们提供的帮助表示感谢。
  2019年河北省人民代表大会于1月中旬在我市召开,云臻世纪大酒店作为会务接待单位之一,担负着重要的协助工作,会议期间由管线处新华维修所负责该酒店的用水保障工作。
  1月13日18时20分,新华维修所接到来电,反映酒店内的裙楼管道出现裂口并开始跑水。抢修人员第一时间携带全套工具赶到现场,在查看了现场管道后,确认跑水的是酒店内的热水管道,并不属于供水维修的服务范围。但考虑到酒店的会务接待任务,必须尽快解决漏水问题,抢修人员当即决定承担此项抢修任务。
       抢修人员先对此处进行了封闭处理,把漏水对酒店环境造成的影响降至最低,然后根据现场实际情况制订出最佳方案迅速展开抢修,于当晚22时修复了跑水裂口,确保省人大会议期间酒店的正常运行。
                                                          (供水公司管线处   杨璟)
其二:1月9日下午,一位80多岁的老人手捧锦旗和感谢信,颤颤巍巍地走进了三水厂新石小区加压站,拉着站长安晓江的手,不停地说:“谢谢!谢谢!感谢你们帮我解决了大难题。”
       原来几天前这位家住新石小区的老人突然发现家里的供水管道出现了渗水,望着漫溢一地的积水,老人突然想起附近有一个供水加压站,于是急急慌慌来到新石小区加压站求助。站长安晓江热情接待了老人,问明情况后,虽然不是工作职责范围内的事儿,可看着老人焦急无助的神情,他立即叫上一名职工一起陪老人到家中查看情况。
       由于老旧小区管道老化严重,关阀换管确实不太容易,最好的办法就是采取“保守治疗”,即用胶皮卡箍封堵漏点。当天下班后,安晓江跑到街上四处寻找修车摊,终于要来了一块胶皮。第二天一早,他们拿着维修材料,带着工具,再一次来到老人家里,经过一番努力,两个人终于为老人家的管道封堵了漏点、止住了渗水。
       后来说起这件事,安晓江朴实地说:“百姓之事无小事,既然老人家找到了我们,我们就必须要帮一把。”
                                                           (供水公司三水厂  王晓研)