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听建议 解难题 树形象

发布时间:2019-08-02 09:20:27来源:http://www.sjzswjt.com点击次数:
      7月25日,供水公司应邀参加石家庄新闻广播882行风热线节目,总经理杨红遍携相关人员在直播间与听众进行交流。
  节目中重点向广大市民介绍了供水公司在夏季供水高峰期间的供水保障情况,并与听众通过热线进行了互动交流。当天共接听热线10余条,涉及水价咨询、停水咨询、网上缴费、市政水咨询、工作建议等问题。接电人员耐心细致地向用户介绍了水价调整、阶梯水价实施等相关政策,进一步宣传了供水公司网上微信公众号和支付宝缴费渠道,积极回应了市民的接入市政用水意愿。对于用户反映的复杂问题,供水公司在直播后迅速安排相关处室调查落实,并及时向用户作了解答反馈。
  倾听群众意见建议,解决群众用水问题,供水公司通过娴熟的沟通,过硬的业务能力,高效的服务,树立了水务企业良好的外部形象,此次活动得到了市民的广泛认可和好评。
                                                          (供水公司组宣处 池建康)