职工风采

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愿你走过半生,归来仍是少年

发布时间:2020-08-04 10:42:40来源:http://www.sjzswjt.com点击次数:
       我想给大家分享一个我工作中的小故事,那是2018年3月,我接到一个售后电话,打电话的是一位80岁的独居老人,家就住在3302小区。老人在电话里叙述不清具体情况,于是我便和同事冯琪一同到老人家了解情况。原来两天前老人新换了一台饮水机,听人说醋能消毒,就把一整袋白醋倒进去,没有冲洗干净,就让送水工把水放到机子上。醋酸和水里的矿物质发生反应,产生了大量沉淀物。正常来说,这种情况并不在我们的售后范围,但考虑到老人孤身一人,行动不便,我和同事就从水站自费买来清洗剂,帮老人清理了饮水机,并重新更换了一桶水。
       今天同大家分享这件事情,是想告诉大家,为人民服务其实很简单,有时候就蕴藏在一些点滴小事当中。企业要发展,全心全意为人民服务,就不能只是一句空话。那怎样才能落到实处呢?我认为归根结底就是两个字“改变”,从服务方式和服务理念上做出改变!譬如咱们最近几年推行的优化服务一系列举措,就是对服务方式做出的重大改变;再譬如,集团推行的智慧水务,同样也是对服务理念做出的重大的突破!所以我要说改变之道就是企业的生存之道,但无论怎样改变,老一辈干部职工脚踏实地的工作精神不能变,需要我们来继承和发扬,因为这就是水务精神,我们水务人自己的匠人精神!
  梦之源肩负着集团上下千余职工的福利饮水,以及向全市乃至周边地区用户提供优质、安全的桶装水,这是社会对我们的信任,也是我们的使命与责任。自2012年我来到这里已8年有余。期间,记不清有多少次,顶着炎炎烈日去蹲点打假,也记不清,有多少回顶着烈烈寒风,朝露暮霞的去售后。唯一铭记于心的,就是让用户都能够喝上放心的水,因为这就是我从业以来的初心,也是梦之源成立至今的初心!不忘初心 ,方得始终。借用许晴《人生》的话来说:也许正是因为这样的心态,让我得以保持少年热血的状态,行过半生,归来,我还是那个少年。
                                                                              (水业科技梦之源饮用水分公司 刘世鑫)