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坚守保障供水初心 牢记服务为民使命

发布时间:2019-11-19 15:32:35来源:http://www.sjzswjt.com点击次数:
       10月29日,管线处桥西维修所接到热线转来的某宿舍跑水信息后,立即组织相关工作人员前往现场进行勘察、抢修。但在现场,工作人员发现该跑水点为小区内部管道,不属于供水公司的抢修范围,于是立即向小区物业和业主代表说明了情况。可对方表示,他们没有相应维修能力,而且跑水点位于围墙下方,继续跑水会造成小区围墙坍塌,希望借助专业的抢修技术力量,帮助他们解决这个难题。
       了解情况后,本着“为民服务解难题”延伸服务的工作理念,现场的工作人员没有推诿,立即组织力量进行抢修。由于没有可以参考的管线资料,抢修人员凭着经验,循着跑水的痕迹边挖边找,终于在小区围墙的墙根下一根埋深约1.3米,且没有闸门的铸铁水管接口处找到了跑水点。水管埋压深、位置特殊、锈蚀严重、带水作业,这都给抢修人员带来很大的施工难度,经过一下午的紧张抢修,终于在当天18点之前,止住了管道跑水,保证了居民用水。
        小区物业、老干部和业主代表对我集团抢修人员为民服务的作风和辛苦工作表示感谢,并制作了一面写有“不忘初心 牢记使命 为民服务行动快捷”的锦旗送到了我集团机关以此感谢管线处桥西维修所。
       无独有偶,就在11月1日,还是这个小区,还是这趟水管再次发生了跑水,只是跑水地点换了地方……仍是一个抢修电话,仍是“城市抢修铁军”火速前往,仍是迅速恢复供水,他们用实际行动,坚守保障供水的初心,牢记服务为民的使命,只为汩汩清泉沁润省城。
                                                               (集团宣传部  白智星  供水公司管线处  赵成)